Intercom придумал внутрипродуктовые сообщения — и берёт плату за место плюс за каждое решение своего ИИ. У Sufox работа ИИ уже в фиксированной месячной цене: ни один ответ не добавит строку в счёт.
Команды, которые ищут альтернативу Intercom, обычно называют две одинаковые претензии: места и счётчики. Оплата за место означает, что счёт растёт с каждым сотрудником, который заглядывает в инбокс, а плата за каждое решение ИИ означает, что загруженный месяц стоит дороже спокойного: чем лучше работает ИИ, тем крупнее счёт.
Sufox убирает обе переменные. Одна фиксированная цена за рабочее пространство — $99, $219 или $499 в месяц — покрывает неограниченную команду и фиксированный месячный пул ИИ-ответов: 1 000 запросов на Startup, 2 500 на Growth, 7 500 на Business. Если понадобится больше, пополнение стоит фиксированные $49 за каждую дополнительную 1 000 запросов. Решаете вы, а не счётчик.
Оплата ИИ по факту использования выглядит справедливой, пока вы не попробуете заложить её в бюджет. Когда каждое автоматическое решение стоит денег, расходы на поддержку повторяют ваши самые горячие недели: запуск, сезонный всплеск или авария превращаются в счёт побольше ровно тогда, когда команде и так тяжело. Точные цифры конкурентов мы приводить не будем — цены меняются, смотрите их актуальную страницу тарифов, — но дело в самой модели: места плюс счётчик решений делают итог непредсказуемым.
Фиксированная цена за рабочее пространство с включённой квотой ИИ ведёт себя ровно наоборот. Расходы остаются постоянными, пока объём скачет, вся команда работает в инбоксе без арифметики мест, а проактивные сообщения — баннеры, подсказки, поп-апы, письма — часть того же тарифа, а не отдельно оплачиваемый продукт.
| Возможность | Sufox | Intercom |
|---|---|---|
| Модель оплаты | Фиксированно за рабочее пространство: $99 / $219 / $499 в месяц | Оплата за места, а сверху — плата за использование ИИ |
| Оплата ИИ-ответов | Фиксированный месячный пул: 1 000–7 500 запросов, включены | Fin тарифицирует каждое решение — поверх цены мест |
| Участники команды в тарифе | Без ограничений на любом тарифе | Каждому сотруднику нужно оплаченное место |
| Предсказуемость расходов | Счёт не двигается; пополнения — только по вашему слову | Сумма меняется с числом решений и размером команды |
| Проактивные сообщения | Кампании, баннеры, подсказки, письма включены | Сильные, но тарифицируются по объёму сообщений и уровню |
| База знаний | Включена — обход сайта, Notion, отчёты о пробелах | Включена (Articles), ответы Fin стоят за каждое решение |
| Каналы | Виджет, почта, WhatsApp, Telegram — все тарифы | Messenger, почта, WhatsApp и другие — зависит от уровня |
| Время запуска | В тот же день, разработчик не нужен | Быстро для базовых сценариев; сложные схемы дольше |
| Мультибрендовость | До десяти брендов в одной очереди; $29/мес за каждый сверх | Несколько рабочих пространств за отдельную плату |
| Миграция | Бесплатно, переносим за вас с Intercom | — |
Актуально на: август 2026. Данные о конкурентах взяты из их публичных материалов; актуальные цены — только на их собственных сайтах.
ИИ-агент Sufox отвечает по контенту, который у вас уже есть, и его работа покрыта квотой тарифа:
База знаний, подключённая к агенту
Агент учится на обоих — публикация лишь решает, какие видят клиенты.
Клиент спрашивает
Статьи, прошлые переписки и настройки рабочего пространства переезжают бесплатно — работу делает наша команда. Обычная миграция укладывается в несколько дней, и ничто не мешает держать старый инструмент рядом, пока вы сравниваете.
Что переезжает вместе с вами
Две недели бесплатно, карта остаётся в кошельке — и перенос данных за наш счёт.