ИИ разбирает повторяющиеся вопросы раньше, чем их кто-то прочтёт; люди берут остальное — с уже написанной историей диалога. Приглашайте всех: цена не сдвинется.
Карта заблокирована после сбоя платежа
Подключение нашей CRM
Переход на годовую оплату
Возврат после отмены заказа
Платёж не прошёл, а деньги списали
Волноваться не о чем: неудачное списание отменится само — деньги вернутся в банк в течение 3–5 рабочих дней.
А теперь и саму карту заблокировали — как это исправить?
Здравствуйте, я Sofia — уже разбираюсь с вашим запросом.
AI-сводка
Пока вы садитесь за стол, рутинные обращения уже закрыты, а остальные разобраны по меткам.
Сброс пароля, вопросы про доставку, основы тарифов — закрыты за ночь, без участия человека.
Всё, где нужно решение человека, приходит со сводкой и историей клиента.
Общие заметки, @упоминания и онлайн-статусы показывают, кто чем занят прямо сейчас.
Переписки сами раскладываются по нужным спискам и попадают к тем, кто действительно на месте.
Сохранённые ответы, черновики, переживающие переключение вкладок, внутренние заметки и статус доставки у каждого сообщения — всё внутри самого окна ответа.
Здравствуйте, Ava — извините за двойное списание! Возврат уже в работе. Вот сроки: 1. Дубль-списание отменяем на нашей стороне сегодня. 2. В течение 3–5 рабочих дней банк вернёт деньги. 3. Как только зачислят, вам придёт письмо-подтверждение. Чем ещё могу помочь?
Диктовать номер заказа во второй раз — всё равно что кричать в пустоту. В Sufox ответ лежит рядом с перепиской ещё до того, как оператор успел спросить.
Большинство инструментов берут за переезд плату потерянными переписками и ботом, который ничего не знает. Sufox импортирует Zendesk, Freshdesk или Intercom целиком.
Что переезжает вместе с вами
Массовое выделение, отложить до срока, флаги срочности, поиск с превью, счётчики, которые сходятся между собой, и спам вне поля зрения — мелкие порезы залечены.
Закройте, назначьте или отметьте тегом целую пачку переписок за один проход.
Отложите диалог — он вернётся ровно тогда, когда нужно.
Отметьте то, что горит, — и оно подсветится в каждом списке.
Прочитайте найденное сообщение ещё до того, как откроете переписку.
Число непрочитанных одинаково во всех открытых вкладках.
Спам сам уходит из рабочей очереди.
Настройка, каналы и передача от ИИ человеку — отвечаем прямо.
Подключите каналы, включите ИИ, пригласите всех — рабочие места бесплатны на любом тарифе. 14 дней пробного периода, без карты.
Что ещё посмотреть