Одна фиксированная цена. Неограниченная команда. ИИ включён.
Всё рабочее пространство поддержки — входящие, база знаний, кампании, аналитика. Счёт не растёт ни от размера команды, ни от потока обращений.
Карта не нужна
Всё для поддержки. Под одной крышей.
Большинство вопросов не доходит до команды
Ответы приходят из вашей же документации, со ссылками на источники, — а передача человеку происходит в ту же секунду, как уверенность падает.
Все каналы. Одна очередь.
Чат на сайте, почта, WhatsApp и Telegram сходятся в одну очередь, где у каждого диалога есть владелец.
Знания, которые отвечают сами
Опубликовали статью — и ИИ тут же цитирует её везде: в виджете, письмах и справочном центре.
Что ломается и почему
Цифры по каналам, темам и сотрудникам в реальном времени — аномалии видны, пока они ещё маленькие.
Пишите первыми, до вопроса
Напишите кампанию один раз — баннеры, анонсы и письма разойдутся по всем площадкам разом.
Попробуйте на своих тикетах.
Две недели бесплатно. Всё без ограничений. Без карты.
Ваш лучший агент — на каждом месте
Черновик ответа — со ссылками и переводом — уже ждёт в поле ввода; человеку остаётся последний взгляд.
Один ИИ. Вплетён во всё.
Одна модель читает документы, ведёт диалоги, пишет сводки и следит за метриками. Один урок — усвоен сразу везде.
Инбокс
Карта заблокирована после сбоя платежа
Решено · AIБаза знаний
Возвраты и отмены
Тридцать дней, полный возврат, ноль вопросов.
Аналитика
Кампании
Насколько вероятно, что вы нас порекомендуете?
Copilot
Вдвое больше нагрузки. Ни одного найма.
Одиннадцать знакомых болей поддержки — и как выглядит каждая, когда на передовой стоит ИИ.
Как сменить email для счетов?
Конечно — это займёт меньше минуты:
- 1.Откройте Настройки → Биллинг
- 2.Нажмите «Править» рядом с «Email для счетов»
- 3.Подтвердите по ссылке, она уже в вашей почте
ИИ-агент. Отдайте повторяющиеся вопросы ИИ — навсегда
Вопросы «как сделать» и базовые вопросы по аккаунту получают полный ответ на месте — это настоящее решение, а не заготовленный автоответ. Люди видят только те диалоги, которые этого заслуживают.
Можно добавить второй адрес в аккаунт?
NНе проходит оплата при продлении
Назначено SofiaНужен чек за последний платёж
SМожно приостановить тариф на месяц?
NИнбокс. Все каналы. Один инбокс. Ничто не теряется.
Живой чат, WhatsApp, Telegram, почта и ваше мобильное приложение стекаются в одну очередь, где у каждого диалога есть владелец. Без рулетки из вкладок, без дублей ответов, без диалогов, которых никто не заметил.
Экспорт завис, что делать?
Перезапустил со своей стороны — файл уже формируется и скоро придёт на почту. Ещё он будет ждать в Отчёты → Экспорты.
ИИ-агент. Полное покрытие 24/7. Ноль ночных смен.
Клиент в любом часовом поясе получает настоящий ответ в 3 часа ночи. Ваши люди просыпаются к спокойной очереди, а не к горе ночного недовольства.
Возврат по вашему заказу от 12 марта у нас оформлен — $49 вернутся на карту в ближайшие 3–5 рабочих дней, а как только он пройдёт, придёт письмо-подтверждение.
Copilot. ИИ пишет черновик. Команда отправляет.
Прямо в поле ввода Copilot собирает ответ из вашей документации и карточки клиента. Оператор пробегает глазами, правит слово, отправляет — последнее слово остаётся за человеком.
База знаний. Документация, которая реально снимает тикеты
Справочный центр, куда клиенты идут раньше, чем пишут вам, — плюс поиск пробелов, который сортирует вопросы без ответа по потоку обращений. Следующая статья будет той, что окупится.
На Pro с марта 2025 · один возврат в мае, одобрен. Окно возврата — 14 дней.
Copilot. Новичок с первого дня — ответы уровня сеньора
Тариф, история, прошлые проблемы и нужные статьи появляются в момент, когда новичок открывает диалог, — со ссылками на источники. Первая неделя перестаёт быть наблюдением и становится работой.
Объём диалогов
Последние 14 днейАналитика. Узнайте, почему подскочил объём, — в тот же день
Как только поток обращений подскочил, вы называете тему, канал или релиз за этим — не собирая ни одного отчёта. В сезон бюджетов вы приходите с цифрами по автоответам, CSAT и стоимости диалога, а не с байками.
Можно войти через Face ID?
Решено AIНужна копия счёта за январь
AИнбокс. Помощь внутри приложения — там же, где живут пользователи
Один SDK — и в ваших сборках для iOS и Android появляется нативный чат: тот же агент, та же очередь и та же история, что и везде. Анонсы доходят до пользователей прямо на телефон, а человек — в одном касании.
Сообщения клиентам. Достучитесь до клиентов всеми возможными способами
Баннеры, анонсы, посты, письма, опросы, мультиканальные кампании — весь набор исходящих внутри фиксированной цены. Начинайте разговор сами, до того как его начнёт жалоба о поломке.
Насколько вероятно, что вы нас порекомендуете?
Опросы. Ловите недовольных клиентов до того, как они уйдут
После каждого решённого диалога опрос об удовлетворённости уходит сам — не нужно гоняться за отдельным сервисом опросов. Низкая оценка сразу поднимает флаг, пока отношения ещё можно спасти.
Тот же мастер для Zendesk, Intercom и FreshdeskМиграция хелпдеска. Уходите с Zendesk, Intercom или Freshdesk? Ничего не останется позади.
Мастер миграции забирает диалоги, справочный центр, макросы и настройки прямо из старого инструмента — в Sufox они живые, с поиском, с первого утра, а не пылятся в файле выгрузки.
Запуск за часы, а не недели
Без кода, три шага — большинство команд встречают первого клиента ещё до конца дня.
Начните с нуля — или переезжайте за день
Сейчас в Zendesk, Freshdesk или Intercom? Импортёр сам перенесёт ваши статьи, историю и макросы.
Подключите каналы и знания
Подключите чат, почту, WhatsApp и Telegram, а затем направьте Sufox на свою документацию — он прочитает всё и начнёт на неё ссылаться.
Дайте ему отвечать
Агент держит начало очереди и передаёт дальше всё, где нужен человек, — не теряя контекста.
Ваши клиенты не будут ждать.
И вам не стоит.
Две недели бесплатно. Всё включено, одна фиксированная цена, никакого подсчёта мест. Перенос? Сделаем сами — бесплатно.