Скажите первыми — и обращения не будет

Пошаговые проходы, подсказки, опросы и анонсы из одного конструктора — и все они приходят туда, где ваш клиент на самом деле есть.

Начать бесплатноЗаказать демо
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts
Sufox Support

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

8
форматов сообщений — от неприметного тултипа до тура с проводником
Все
каналы покрыты — виджет, email, WhatsApp, Telegram, Slack, Discord
Секунды
между отслеженным действием и сообщением, которое на него отвечает
50+
языков через ИИ-перевод — ваши переменные остаются нетронутыми

Поймайте их на полумысли

Персональное сообщение в виджете, которое собирается и отправляется как любая другая кампания.

  • Приходит, пока посетитель ещё на странице, а не после его ухода.
  • Бейдж, сниппет или полная записка — выберите громкость.
  • По открытию может начаться диалог или собраться адрес email.
Застрявший на шаге 2 триал получает подсказку прямо там, а не письмо с извинениями потом.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts
Sufox SupportHey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.
Sufox SupportOnline now

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

Just now
Write a reply…

Один черновик — шесть каналов

Карточка с картинкой и кнопками, которая из одного редактора доходит до каждого подключённого канала.

  • На карточке — заголовок, картинка и одна или несколько кнопок.
  • Доставка охватывает виджет, email, Telegram, WhatsApp, Slack и Discord.
  • Правки под канал позволяют каждой версии выглядеть уместно у себя дома.
  • Две версии сражаются между собой, и по каждой видны свои цифры.
День релиза: все каналы узнают одновременно, из одного черновика.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts
Sufox Support
Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

Уведомление, которое возвращает

С мобильным SDK в вашем приложении ответы и анонсы приходят нативными push-уведомлениями — одно касание возвращает клиента в переписку.

  • Настоящие уведомления iOS и Android через канал мобильного SDK.
  • Ответы в переписке доходят до клиента, даже когда приложение закрыто.
  • Тот же черновик анонса заодно уходит как push.
  • Касание ведёт по deep-link прямо в переписку или на нужный экран.
Ответ на экране блокировки прочитают, маркетинговое письмо — отправят в архив.

Объявление на всю страницу

Тонкая полоса прямо на странице — сверху или снизу, во всю ширину или плавающая.

  • Стоит там, куда уже смотрят, — на странице.
  • Несёт ссылки, кнопки, эмодзи-реакции или сбор email.
  • Один клик может открыть полноценный тур по продукту.
  • Цвет, поведение при закрытии и строка отправителя настраиваются.
  • Пресеты закрывают события, акции и технические работы — или нарисуйте свой.
Ночью технические работы? Скажите об этом на странице, а не в 400 тикетах.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts
New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
Is the new dashboard working well for you?👍👎
Get product updates in your inbox.you@company.comSubmit

Вопросы в точке эмоции

Опросы внутри продукта — всплывающим сценарием или по одному вопросу прямо в чате.

  • Режим поп-апа добавляет вступительный экран, шаги и полосу прогресса.
  • Режим чата задаёт по одному вопросу прямо в переписке.
  • В Telegram отвечают через нативную инлайн-клавиатуру.
  • Результаты группируются по вопросам и в любой момент выгружаются в CSV.
  • Пресеты под NPS, удовлетворённость, запросы фич и отмены — или начните с чистого листа.
Момент «настройка завершена» — единственный, когда на вопрос «как прошла настройка?» отвечают честно.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts
Sufox Support
How likely are you to recommend Acme to a friend?
012345678910
Not likelyVery likely
How satisfied were you with this conversation?
😡😕😐🙂😍
How would you rate your onboarding experience?
12345
What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
Type your answer…

От регистрации до активации

Чек-лист в виджете от одной до десяти задач, у каждой название и описание.

  • Задача может открыть тур, вести по ссылке или просто отмечаться галочкой.
  • Прогресс засчитывается сам: завершённый тур закрывает свою задачу.
  • Вид воронки показывает начатые, завершённые и точки отвала.
«С чего вообще начать?» превращается в список из пяти шагов.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts
Get started
Create your first project
Connect a data source
Invite a teammate

Подсказка, приклеенная к интерфейсу

Подсказки, привязанные к элементам живого сайта и управляемые вместе как одна кампания.

  • Крепится по CSS-селектору или по тексту, который видят пользователи.
  • Срабатывает по наведению или клику, с опциональным маячком.
  • Позиция задаётся для каждой подсказки — ровно там, куда она указывает.
Настройка, которую пропускает каждый новый админ, теперь объясняет себя сама.
app.acme.com/dashboard
Acme
ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery93%+1.8 pts

Проходы, которые идут сами

Собираются кликами по вашему живому сайту — или пишутся ИИ: до семи шагов из одного предложения.

  • Сочетает карточки, указатели на элементах и видео с YouTube, Vimeo, Loom или Wistia.
  • Цели отслеживают, кто дошёл, а контрольная группа доказывает прирост.
  • Два сценария можно столкнуть лбами.
  • Запускается со ссылки, баннера или из автоматической серии.
  • Шаблоны под релизы, обзоры, подсказки к апгрейду и видео-интро — или начните с нуля.
От первого входа до первого опубликованного проекта — с проводником на всём пути.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
On-time delivery93%+1.8 pts

Первая кампания уходит за считаные минуты.

Начать бесплатно

Побеждает первый канал, который до них дошёл

Вы расставляете каналы по приоритету, а каждый человек получает одну копию в лучшем доступном канале — с email в роли страховки.

  • Отправка по приоритету — одно сообщение на человека, email в резерве.
  • Доставка в приложении и мобильным push, как только подключён канал мобильного SDK.
  • Текст, картинки и кнопки могут отличаться в каждом канале.
  • Шаблоны WhatsApp, синхронизированные из Meta, переносят вас через 24-часовое окно.
  • Персонализация именами и своими полями плюс запасное значение, если поле пустое.
  • В каждом исходящем письме — подписанная ссылка отписки и страница настроек.
Карточки Telegram и WhatsApp вмещают до трёх кнопок, а анонсы и чат поддерживают A/B-тесты.

Прирост, который не стыдно защитить на встрече

Сегменты из атрибутов, событий и каналов, живой предпросмотр тех, кто под них подходит, а также A/B-тесты и контрольные группы, отделяющие настоящий эффект от шума.

Переиспользуемые сегменты

Комбинируйте атрибуты, события, каналы, географию, даты активности, теги и свои поля по логике «любое/все» — сохранили один раз, таргетируете везде.

Предпросмотр «кто это получит»

Правите фильтр — и меньше чем за полсекунды обновляются живой счётчик и примеры получателей: уверенность до запуска, а не после.

A/B-тесты

Чат и анонсы принимают взвешенные варианты, а туры идут строгим A/B с фиксированным распределением и победителем, названным по конверсии в цель.

Контрольные группы

Удержите до 50% аудитории тура нетронутым контролем — отчёт покажет прирост против варианта «не делать ничего».

Окна достижения цели

Опишите цель фильтром по контактам с окном в 1, 3, 7 или 30 дней: те, кто подходил заранее, исключаются, а каждый сконвертировавшийся попадает в список.

Воронки и состояние

Пошаговые воронки туров с отвалом, воронки чек-листов и счётчики кампаний: отправлено, доставлено, не доставлено, открыто, отвечено, отписалось.

Мелкий шрифт, прочитанный вслух

Покрытие каналов, шаблоны WhatsApp, триггеры, A/B-тесты и отписки — искать ничего не придётся.

Кампании в чате и анонсы доходят до виджета на сайте, email, WhatsApp, Telegram (включая мини-приложения), Slack и Discord. Вы расставляете каналы по приоритету, каждый контакт получает одну копию в первом канале, где до него можно достучаться, — при желании с откатом на email, — а контент может отличаться от канала к каналу.
Да: всё собирается в режиме дизайна прямо на вашем живом сайте — кликнули по элементу, написали шаг, опубликовали. Шаги бывают текстовыми, указателями или видео с YouTube, Vimeo, Loom или Wistia. Или опишите тур одним промптом, и ИИ-композер набросает до семи шагов.
Они могут идти вручную, по расписанию, с повторением в часовом поясе получателя (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) или оставаться постоянно включёнными триггерами — срабатывая за секунды после регистрации, полосы неактивности или любого своего отслеживаемого события. Каждому контакту сообщение уходит один раз, а тех, кто уже подходит под условия, можно захватить бэкфиллом.
Его закрывают одобренные шаблоны (HSM): Sufox синхронизирует их из Meta, следит за статусом одобрения и сопоставляет параметры шаблона с полями контакта. Шаблонные отправки проходят и за пределами сессионного окна, а нешаблонные вне окна безопасно пропускаются — до клиента не долетает ошибка.
Чат и анонсы гоняют взвешенные варианты со статистикой по каждому. У туров добавляется контрольная группа до 50% аудитории и окна атрибуции в 1, 3, 7 или 30 дней, так что конверсия меряется против тех, кто не видел ничего. Ко всему прилагаются статистика доставки, воронки, тренды и выгрузка в CSV.
В каждом исходящем письме есть подписанная ссылка на страницу настроек. Как только человек отписался, все будущие кампании автоматически его пропускают, а состояние подписки остаётся редактируемым у каждого контакта. Мобильные push-уведомления в пути, но пока не запущены.

Опередите следующее обращение

Первый тур, опрос или анонс может выйти уже сегодня. 14 дней пробного периода, карта остаётся у вас в кармане.

Начать бесплатноЗаказать демо

Смотрите дальше

Остальной Sufox

ИИ-агентОтвечает первым в любом канале: опирается на вашу документацию, честно ссылается на источники и вовремя передаёт диалог человеку.ПодробнееИнбоксВсе каналы в одной очереди, вся команда внутри — эскалации приходят уже со сводкой.ПодробнееБаза знанийСправочный центр, в котором ищут клиенты, — и источник, который цитирует ваш ИИ. Обновляются вместе.ПодробнееАналитикаГотовые отчёты, дашборд, который собирается перетаскиванием, и честная картина того, что закрывает ИИ.ПодробнееCopilotРанний доступСводки переписки, перевод и готовые черновики ответов для операторов — прямо в очереди.Подробнее