Вопрос, который ИИ закрывает для клиента, — считается один раз. Подсказки Copilot для вашей команды берутся из того же пула. На тарифе Startup Copilot не входит, поэтому там пул покрывает только ответы клиентам.

Ни того, ни другого. На любом тарифе команда неограниченна, а работа ИИ уже включена в фиксированную цену. Не хватает? Ещё 1 000 запросов — фиксированные $49. Счёт никогда не преподносит сюрпризов.

Потому что оплата за место наказывает за рост: каждый новый сотрудник делает поддержку дороже, и команды начинают экономить на доступах и работать под общими аккаунтами. Мы берём плату за рабочее пространство, а не за людей в нём. Приглашайте поддержку, продажи, разработку, основателя — цена не сдвинется.

Ничего. Команда не ограничена ни на одном тарифе, поэтому десять новых агентов обойдутся в $0 сверху. Счёт меняется только в одном случае — если вы сами выбрали другой тариф. Никогда из-за того, что вы выросли.

Единственный счётчик — квота ИИ-запросов, и она предсказуема. Вы получаете уведомление ещё до того, как упрётесь в лимит, а пополнение стоит фиксированные $49 за 1 000 дополнительных запросов — без тарифов за перерасход, без автоматических списаний, без неожиданных строк в счёте.

Задолго до лимита в приложении появляется предупреждение. Дальше решаете вы: докупить пакет в один клик или доработать месяц как есть — ИИ просто передаёт новые вопросы команде, и клиенты ничего не замечают.

Да. Дополнения подключаются самостоятельно: $49 за каждую 1 000 ИИ-запросов, $39 за каждые 10 000 исходящих сообщений, $29/мес за дополнительный бренд. Складывайте столько пакетов, сколько нужно, и отключайте в любой момент.

Диалоги, которые начал клиент, внутри 24-часового окна Meta ничего не стоят. Сообщения, которые начинаете вы, идут по тарифу самой Meta и передаются вам по себестоимости — мы не добавляем ни цента наценки.

Без разработки. Подключите каналы, загрузите справочные статьи — и ответы пойдут, обычно в течение рабочего дня. Если вы на Zendesk, мы перенесём ваши данные сами.

Конечно. Повышение включается сразу, и вы платите только пропорциональную часть текущего цикла; понижение ждёт продления, поэтому вы используете всё, за что уже заплатили.

Выберите тариф и работайте дальше. В любом случае ваши настройки и история хранятся 30 дней.