Uma pergunta que a IA fecha para um cliente, contada uma vez. As sugestões do Copilot para o seu time saem da mesma cota. O Startup não inclui Copilot, então lá a cota cobre apenas as respostas aos clientes.

Nenhuma das duas. Os colegas de time são ilimitados em todos os planos e o trabalho da IA já está embutido no preço fixo. Consumindo demais? Mais 1.000 requisições custam $49 fixos — a fatura nunca te surpreende.

Porque a cobrança por usuário pune o crescimento: cada nova contratação encarece a sua operação de suporte, então os times racionam logins e compartilham contas. Nós cobramos pelo espaço de trabalho, não pelas pessoas que estão nele. Convide o suporte, vendas, a engenharia, o fundador — o preço não muda.

Nada. Os colegas de time são ilimitados em todos os planos, então dez novos atendentes custam $0 a mais. Sua fatura só muda quando você escolhe outro plano — nunca porque você cresceu.

Sua cota de requisições de IA é o único medidor, e ele é previsível. Você recebe um alerta antes de chegar ao limite, e a recarga custa $49 fixos por 1.000 requisições extras — sem taxas de excedente, sem cobranças automáticas, sem itens surpresa na fatura.

Um aviso dentro do app aparece bem antes do limite. Daí a escolha é sua: comprar uma recarga em um clique ou seguir até o fim do mês — a IA simplesmente encaminha as novas perguntas para o seu time, e os clientes não percebem nada.

Sim. Os complementos são self-service: $49 por mais 1.000 requisições de IA, $39 por mais 10.000 mensagens ativas, $29/mês por marca adicional. Some quantos precisar e desfaça quando quiser.

As conversas iniciadas pelo cliente não custam nada dentro da janela de atendimento de 24 horas da Meta. As mensagens iniciadas pela empresa têm a tarifa da própria Meta, repassada a você pelo custo — sem nenhum markup da nossa parte.

Sem time técnico. Conecte seus canais, suba seus artigos de ajuda e as respostas começam a sair — normalmente em um dia útil. Se você usa Zendesk, nós mesmos migramos seus dados.

Claro. O upgrade entra em vigor na hora e você paga só a parte proporcional do ciclo atual; o downgrade espera a renovação, então você usa tudo o que já comprou.

Escolha um plano e siga em frente. De todo jeito, suas configurações e seu histórico ficam guardados por 30 dias.