Um agente de IA que responde a partir da sua documentação, uma caixa de entrada compartilhada para o time inteiro e um preço fixo que não cresce com o número de pessoas. No ar no mesmo dia — sem precisar de engenheiro de suporte.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.
Startups SaaS batem na mesma parede de suporte: o produto sai mais rápido que a documentação, as mesmas perguntas de "como faço para…" chegam todo dia, e o fundador continua sendo quem responde à meia-noite. Contratar é cedo demais, mas ignorar a caixa de entrada custa testes e renovações. A escolha da ferramenta piora o quadro — a maioria dos helpdesks cobra por assento, então trazer engenheiros ou fundadores significa pagar por gente que responde três tickets por semana.
O Sufox foi feito exatamente para esse estágio. Conecte o chat do site, o e-mail de suporte, o WhatsApp e o Telegram a uma única caixa de entrada, aponte o agente de IA para a documentação e a central de ajuda que você já tem, e deixe que ele resolva sozinho cerca de 7 em cada 10 perguntas rotineiras. Todo o resto cai na caixa compartilhada com um resumo de IA e o contexto completo do cliente — e, como todo plano inclui colegas de time ilimitados, qualquer pessoa do time pode entrar sem mudar a fatura.
O agente de IA treina no seu conteúdo real — sem scripts, sem árvores de decisão:
Conhecimento conectado a este agente
O agente aprende com os dois; a publicação decide só quais os clientes veem.
Um cliente pergunta
Sem complementos para empilhar, sem integrações para manter antes do primeiro dia.
Chat do site, e-mail, WhatsApp e Telegram em uma fila — com atribuições, notas e detecção de colisão.
Resolve perguntas rotineiras de "como faço" e de cobrança a partir da sua base de conhecimento, e escala o resto com um resumo.
Uma central de ajuda que seus clientes pesquisam e da qual a sua IA responde — mais relatórios do que está faltando.
Banners, tooltips e e-mails disparados por comportamento para ativar testes e anunciar novidades.
CSAT, qualidade das respostas de IA, tempo de primeira resposta e lacunas de conhecimento — sem uma floresta de painéis.
$99, $219 ou $499 por mês para o workspace inteiro. Colegas de time ilimitados em todo plano.
Análises de suporte sem um projeto de dados — prontas assim que você conecta um canal:
Integrados
Crie o seu
Volume de entrada por canal — e quem acaba carregando.
Snapshot · Últimos 30 dias
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Tendência · Últimos 30 dias
Participação · Últimos 30 dias
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O plano Startup custa $99 por mês para o workspace inteiro e inclui 1.000 respostas de IA — o suficiente para a maioria dos produtos em estágio inicial cobrir a metade rotineira da caixa de entrada. O Growth ($219) sobe a cota para 2.500 requisições e adiciona o Copilot para atendentes e as campanhas de ciclo de vida; o Business ($499) inclui 7.500 requisições. Se um lançamento disparar o seu volume, a recarga custa $49 fixos a cada 1.000 requisições de IA extras — nunca um medidor surpresa.
O que importa nesse estágio: nenhum desses números muda quando entram pessoas novas. O suporte continua sendo esporte coletivo — engenheiros triam bugs na mesma caixa de entrada, fundadores acompanham o CSAT depois de um lançamento — e a fatura continua sendo uma constante na sua projeção de caixa, não uma variável.
Conecte sua documentação e seus canais hoje — a IA começa a responder na mesma tarde.