Fale primeiro — pule o ticket

Tours guiados, lembretes, pesquisas e comunicados saídos de um único construtor, chegando onde o seu cliente realmente está.

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8
formatos de mensagem, de um tooltip discreto a um tour guiado
Todos
os canais cobertos — widget, e-mail, WhatsApp, Telegram, Slack, Discord
Segundos
entre a ação rastreada e a mensagem que responde a ela
50+
idiomas via tradução por IA — as suas variáveis saem intactas

Encontre a pessoa no meio do pensamento

Uma mensagem individual no widget, criada e enviada como qualquer campanha.

  • Chega enquanto o visitante ainda está na página, não depois que ele sai.
  • Selo, prévia ou nota completa — escolha o volume.
  • Ao abrir, ela pode iniciar uma conversa ou coletar um endereço de e-mail.
Um teste que travou recebe um empurrão no passo 2 — não um e-mail de desculpas depois.
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Um rascunho, seis canais

Um card com imagem e botões que alcança todos os canais conectados a partir de um só editor.

  • Os cards levam título, arte e um ou mais botões.
  • A entrega cobre widget, e-mail, Telegram, WhatsApp, Slack e Discord.
  • Ajustes por canal deixam cada versão à vontade na casa dela.
  • Duas versões se enfrentam com números separados por versão.
Dia de lançamento: todos os canais ficam sabendo de uma vez, a partir de um rascunho.
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Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

A notificação que traz de volta

Com o SDK móvel dentro do seu app, respostas e comunicados aparecem como push nativo — um toque devolve o cliente à conversa.

  • Notificações de verdade no iOS e no Android pelo canal do SDK móvel.
  • As respostas da conversa chegam ao cliente mesmo com o app fechado.
  • O mesmo rascunho de comunicado também serve de envio push.
  • O toque leva direto para a conversa ou para a tela certa.
Resposta na tela de bloqueio é lida; e-mail de marketing é arquivado.

Um aviso no nível da página

Uma faixa fina na própria página — no topo ou no rodapé, em largura total ou flutuante.

  • Fica onde os olhos já estão — na página.
  • Leva links, botões, reações em emoji ou captura de e-mail.
  • Um clique pode abrir um tour de produto completo.
  • Cor, comportamento ao fechar e a linha do remetente são configuráveis.
  • Modelos prontos cobrem eventos, promoções e indisponibilidade — ou desenhe o seu.
Manutenção hoje à noite? Avise na página, não em 400 tickets.
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New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
Is the new dashboard working well for you?👍👎
Get product updates in your inbox.you@company.comSubmit

Perguntas na hora do sentimento

Pesquisas dentro do produto como fluxo em pop-up, ou uma pergunta por vez dentro do chat.

  • O modo pop-up traz tela de abertura, etapas e barra de progresso.
  • O modo chat faz uma pergunta por vez dentro da conversa.
  • No Telegram, a pessoa responde pelo teclado inline nativo.
  • Os resultados se agrupam por pergunta e exportam para CSV quando você quiser.
  • Modelos prontos para NPS, satisfação, pedidos de recurso e cancelamento — ou comece do zero.
O momento em que a configuração termina é quando "como foi configurar?" recebe respostas honestas.
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What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
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Do cadastro ao usuário ativado

Um checklist no widget com uma a dez tarefas, cada uma com nome e descrição.

  • As tarefas podem abrir tours, levar a URLs ou simplesmente ser marcadas.
  • O progresso é registrado sozinho — terminar um tour conclui a tarefa dele.
  • A visão de funil mostra inícios, conclusões e pontos de abandono.
"Por onde eu começo?" vira uma lista de cinco passos.
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Get started
Create your first project
Connect a data source
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Orientação colada na interface

Dicas ancoradas em elementos do seu site no ar, gerenciadas juntas como uma só campanha.

  • Ancoragem por seletor CSS ou pelo texto que o usuário vê.
  • Dispara ao passar o mouse ou ao clicar, com um marcador pulsante opcional.
  • Posicionamento dica a dica, exatamente onde ela aponta.
Aquela configuração que todo admin novo não acha agora se explica sozinha.
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ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
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Tours que se guiam sozinhos

Criados clicando pelo seu site no ar — ou rascunhados pela IA, até sete passos a partir de uma frase.

  • Combina cards, balões presos a elementos e vídeo do YouTube, Vimeo, Loom ou Wistia.
  • As metas acompanham quem chega, com um grupo de controle para provar o ganho.
  • Dois fluxos podem correr frente a frente.
  • Dispare a partir de links, banners ou de uma série automatizada.
  • Modelos para lançamentos, tours guiados, convites de upgrade e introduções em vídeo — ou comece do zero.
Do primeiro login ao primeiro projeto publicado, com orientação o caminho inteiro.
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+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
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Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
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A primeira campanha sai em minutos.

Vence o primeiro canal que alcança a pessoa

Você ordena os canais; cada pessoa recebe uma cópia no melhor canal disponível, com o e-mail como rede de segurança.

  • Envios por ordem de prioridade — uma mensagem por pessoa, e-mail como fallback.
  • Entrega dentro do app e por push assim que o canal do SDK móvel estiver no ar.
  • Texto, imagens e botões podem mudar de canal para canal.
  • Os templates do WhatsApp sincronizados com a Meta levam você para além da janela de 24 horas.
  • Personalização com nomes e campos personalizados, mais um valor reserva quando o campo está vazio.
  • Todo e-mail de saída leva um link assinado de cancelamento e uma página de preferências.
Os cards do Telegram e do WhatsApp comportam até três botões; comunicados e chat aceitam testes A/B.

Um ganho que você defende em reunião

Segmentos montados com atributos, eventos e canais; uma prévia ao vivo de quem se qualifica; testes A/B e grupos de controle que separam o impacto real do ruído.

Segmentos reutilizáveis

Combine atributos, eventos, canais, geografia, datas de atividade, tags e campos personalizados com lógica de qualquer/todos — salve uma vez, use em toda campanha.

Prévia de quem recebe

Edite um filtro e veja a contagem ao vivo e uma amostra dos destinatários se atualizarem em menos de meio segundo — certeza antes do disparo, não depois.

Teste A/B

Chat e comunicados aceitam variantes com peso; os tours rodam um A/B rigoroso, com atribuição fixa e um vencedor apontado pela conversão da meta.

Grupos de controle

Reserve até 50% do público de um tour como controle intocado — o relatório mostra o ganho contra realmente não fazer nada.

Janelas de meta

Defina a meta como um filtro de contato com janela de 1, 3, 7 ou 30 dias; quem já se encaixava fica de fora e cada pessoa que converteu aparece na lista.

Funis e saúde

Funis de tour passo a passo com abandono, funis de checklist e contadores de campanha para enviados, entregues, falhos, abertos, respondidos e cancelados.

As letras miúdas, lidas em voz alta

Cobertura de canais, templates do WhatsApp, gatilhos, testes A/B e cancelamentos — sem precisar cavar.

As campanhas de chat e de comunicados alcançam o widget do site, o e-mail, o WhatsApp, o Telegram (inclusive mini-apps), o Slack e o Discord. Você ordena os canais, cada contato recebe uma cópia no primeiro canal capaz de alcançá-lo — com e-mail como reserva, se você quiser — e o conteúdo pode variar de canal para canal.
Sim — a criação acontece no modo de design, no seu site no ar: clique no elemento, escreva o passo, publique. Os passos podem ser de texto, de ponteiro ou de vídeo do YouTube, Vimeo, Loom ou Wistia. Ou descreva o tour em um prompt e deixe o compositor de IA rascunhar até sete passos.
Elas podem rodar manualmente, em um agendamento, em uma recorrência que respeita o fuso horário (diária, semanal, mensal) ou ficar sempre ativas como gatilhos — disparando em segundos após um cadastro, um período de inatividade ou qualquer evento personalizado que você rastreie. Cada contato recebe a mensagem uma vez, e quem já se encaixa pode ser incluído depois.
Os templates aprovados (HSM) dão conta: o Sufox os sincroniza da Meta, acompanha o status de aprovação e mapeia os parâmetros do template para os campos do contato. Os envios por template passam além da janela de sessão; os envios sem template fora dela são pulados com segurança, nunca devolvidos ao cliente.
Chat e comunicados rodam variantes com peso e estatísticas por variante. Os tours acrescentam um grupo de controle de até 50% do público mais janelas de atribuição de 1, 3, 7 ou 30 dias, então a conversão é medida contra quem não viu nada. Tudo ganha estatísticas de entrega, funis, tendências e exportação em CSV.
Todo e-mail de saída leva um link assinado para uma página de preferências. Assim que alguém sai, todas as campanhas futuras o pulam automaticamente, e o estado da inscrição continua editável contato a contato. As notificações push no celular estão a caminho, mas ainda não estão no ar.

Chegue antes do próximo ticket

O seu primeiro tour, pesquisa ou comunicado pode sair hoje. Teste de 14 dias, o cartão fica no bolso.