Duas a dez pessoas, todos os chapéus em todas as cabeças — e clientes que esperam resposta a qualquer hora. O Sufox coloca um agente de IA ao lado do seu time pequeno, para que a cobertura pare de depender do número de pessoas.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.
Times pequenos de suporte não falham por falta de talento — falham na aritmética. Três pessoas não cobrem 24 horas por dia, sete dias por semana; uma fila de perguntas repetidas devora as horas que os problemas difíceis exigem; e helpdesks corporativos custam e se configuram como se você tivesse um departamento de operações para tocá-los. Ferramentas por assento ainda passam a perna: no momento em que alguém ajuda na caixa de entrada, a assinatura cresce.
O Sufox foi dimensionado para o problema real. O agente de IA assume a maioria rotineira — cerca de 7 em cada 10 perguntas — direto da sua base de conhecimento, inclusive de madrugada e nos fins de semana. Seu time trabalha o restante em uma única caixa de entrada compartilhada com chat do site, e-mail, WhatsApp e Telegram, com o Copilot de IA escrevendo rascunhos que as pessoas aprovam. A implantação é trabalho de um dia, e o preço é um número fixo: a partir de $99 por mês, com colegas de time ilimitados inclusos.
A cobertura deixa de ser problema de escala quando o rotineiro se responde sozinho:
Um placar do que o bot resolve sem ajuda.
Taxa de contenção
Taxa de escalação
Taxa de deflexão
Bot vs humano
76% bot
Perguntas sem resposta · classificadas por frequência
Os recursos que importam, sem um console de administração que precisa de um administrador.
Chat do site, e-mail, WhatsApp e Telegram juntos — sem trocar de aba, sem conversa perdida.
A IA escreve rascunhos a partir da sua base de conhecimento e de conversas anteriores; seu time edita e envia.
Digite "/" e o fluxo de reembolso, a redefinição de senha e a resposta sobre envio ficam a uma tecla de distância.
As visões Minhas, Menções e Precisa de humano deixam o dono óbvio até num time de três.
Conecte os canais, importe a documentação, entre no ar — sem consultor, sem projeto de configuração.
A partir de $99/mês para o workspace inteiro. Ajudantes, gente de meio período e fundadores entram de graça.
O Copilot transforma cada colega de time no mais experiente que você tem:
Olá, Ava — desculpe pela cobrança em dobro! O estorno já está em andamento. Veja como fica: 1. Revertemos a duplicata do nosso lado hoje. 2. Em 3–5 dias úteis seu banco devolve o valor. 3. Assim que cair, um e-mail de confirmação vai para você. Posso resolver mais alguma coisa?
O Startup custa $99 por mês: a caixa de entrada compartilhada nos quatro canais, a base de conhecimento e 1.000 respostas de IA — normalmente suficiente para um time que atende algumas centenas de conversas por mês. O Growth, a $219, adiciona o Copilot e as mensagens proativas, com 2.500 respostas de IA. Não há assentos por atendente em nenhum plano, então o quinto colega de time custa o mesmo que o primeiro: nada.
Compare com ferramentas por assento, em que a fatura do software vira silenciosamente um imposto sobre contratação — e onde a IA, quando existe, é mais um complemento por atendente. Com um número fixo, orçar o suporte é uma linha só, e trazer um ajudante durante um pico vira uma decisão sobre pessoas, não sobre compras.
Configure antes do almoço, atenda a qualquer hora. Preço fixo, colegas de time ilimitados.