Uma caixa de entrada para chat do site, e-mail, WhatsApp e Telegram — onde a IA responde às perguntas rotineiras e entrega o resto ao seu time com um resumo e o contexto completo do cliente.
Teste grátis de 14 dias. Sem cartão de crédito.
A maioria dos times sai atrás de uma caixa de entrada compartilhada na semana em que o suporte@ quebra: duas pessoas respondem o mesmo e-mail, uma conversa de WhatsApp morre no celular de alguém, e ninguém sabe dizer se o cliente irritado de terça-feira chegou a receber resposta. Uma caixa compartilhada clássica resolve as colisões — mas ainda deixa pessoas digitando as mesmas dez respostas o dia inteiro.
O Sufox é uma caixa de entrada compartilhada com o segundo problema resolvido também. Todo canal cai em uma fila só, com atribuições, notas internas e detecção de colisão, e um agente de IA trabalha na linha de frente: ele resolve cerca de 7 em cada 10 perguntas rotineiras a partir da sua base de conhecimento e escala o restante com um resumo anexado. Seu time abre a conversa já sabendo quem é o cliente, o que ele perguntou antes e o que a IA já tentou.
Tudo chega em um só lugar, organizado como um time realmente trabalha:
Não é um chatbot parafusado do lado — é IA em cada etapa do fluxo de trabalho.
Responde às perguntas rotineiras a partir da sua base de conhecimento a qualquer hora, e cita as fontes.
Quando a conversa precisa de uma pessoa, ela chega com um resumo de IA — sem arqueologia de histórico.
Rascunhos, reescritas e ajustes de tom a partir da sua documentação e da conversa — você continua no controle.
Empresa, plano, conversas anteriores e atividade ao lado de cada conversa, enquanto você escreve.
Respostas salvas a um "/" de distância, com variáveis preenchidas a partir da conversa.
Cada resposta de IA é avaliada, então você vê contenção, lacunas e CSAT por canal.
A barra lateral responde às perguntas que seu time costumava fazer um ao outro:
Todo plano é um preço fixo por workspace: $99, $219 ou $499 por mês, com colegas de time ilimitados em todos eles — uma caixa de entrada compartilhada em que compartilhar é realmente de graça. Os planos diferem no volume de IA (1.000, 2.500 ou 7.500 respostas por mês) e em extras como o Copilot e as campanhas proativas, a partir do Growth; uma recarga de $49 adiciona 1.000 requisições de IA sempre que o mês esquentar.
Se você está comparando com ferramentas de caixa compartilhada cobradas por assento, faça a conta com o tamanho real do seu time: cinco assentos de quase qualquer coisa custam mais que $99 fixos — antes mesmo de qualquer uma delas incluir um agente de IA fazendo sete décimos do trabalho.
Conecte seus canais em uma tarde — a IA começa a triar imediatamente.