Eine Frage, die die KI für einen Kunden abschließt — einmal gezählt. Copilot-Vorschläge für Ihr Team gehen aus demselben Kontingent ab. Startup enthält keinen Copilot, dort deckt das Kontingent also allein die Kundenantworten.

Weder noch. Teammitglieder sind in jedem Tarif unbegrenzt, und die Arbeit der KI steckt im Pauschalpreis. Läuft es heiß? Weitere 1.000 Anfragen kosten fixe $49 — die Rechnung überrascht Sie nie.

Weil Preise pro Platz Wachstum bestrafen: Jede Neueinstellung macht Ihre Support-Software teurer, also rationieren Teams Zugänge und teilen sich Konten. Wir berechnen den Workspace, nicht die Menschen darin. Laden Sie Support, Vertrieb, Technik und die Geschäftsführung ein — am Preis ändert sich nichts.

Nichts. Teammitglieder sind in jedem Tarif unbegrenzt, zehn neue Agenten kosten also $0 extra. Ihre Rechnung ändert sich nur, wenn Sie selbst einen anderen Tarif wählen — nie, weil Sie gewachsen sind.

Ihr Kontingent an KI-Anfragen ist der einzige Zähler — und er ist planbar. Sie erhalten einen Hinweis, bevor Sie die Obergrenze erreichen, und eine Aufstockung kostet pauschal $49 pro 1.000 zusätzliche Anfragen — keine Überziehungstarife, keine automatischen Abbuchungen, keine überraschenden Posten auf der Rechnung.

Deutlich vor der Obergrenze erscheint ein Hinweis in der App. Dann entscheiden Sie: Aufstockung mit einem Klick kaufen oder den Monat aussitzen — die KI leitet neue Fragen einfach an Ihr Team weiter, und Kunden merken nichts davon.

Ja. Add-ons buchen Sie selbst: $49 je zusätzliche 1.000 KI-Anfragen, $39 je zusätzliche 10.000 Outbound-Nachrichten, $29/Monat je weitere Marke. Nehmen Sie so viele, wie Sie brauchen, und lösen Sie sie jederzeit wieder auf.

Vom Kunden gestartete Chats kosten innerhalb des 24-Stunden-Fensters von Meta nichts. Von Ihnen gestartete Nachrichten laufen zu Metas eigenem Tarif, den wir zum Selbstkostenpreis weitergeben — 0 % Aufschlag.

Ohne Entwicklung. Kanäle verbinden, Hilfeartikel einspielen — und die Antworten laufen, in der Regel innerhalb eines Arbeitstags. Wenn Sie auf Zendesk sind, übernehmen wir die Datenübernahme selbst.

Klar. Ein Upgrade greift sofort, und Sie zahlen nur den anteiligen Rest des laufenden Zeitraums; ein Downgrade wartet auf die Verlängerung, sodass Sie alles aufbrauchen, wofür Sie bereits bezahlt haben.

Wählen Sie einen Tarif und machen Sie weiter. Ihre Einstellungen und Ihre Historie bleiben so oder so 30 Tage lang erhalten.