Ein Posteingang für Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und Telegram — in dem die KI die Routinefragen beantwortet und Ihrem Team den Rest mit Zusammenfassung und vollem Kundenkontext übergibt.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Die meisten Teams suchen genau in der Woche nach einem gemeinsamen Posteingang, in der support@ zusammenbricht: Zwei Personen beantworten dieselbe E-Mail, ein WhatsApp-Thread stirbt auf dem Handy einer Kollegin, und niemand kann sagen, ob der verärgerte Kunde vom Dienstag je eine Antwort bekommen hat. Ein klassischer gemeinsamer Posteingang löst die Kollisionen — lässt Menschen aber weiterhin den ganzen Tag dieselben zehn Antworten tippen.
Sufox ist ein gemeinsamer Posteingang, der auch das zweite Problem löst. Jeder Kanal landet in einer Warteschlange mit Zuweisungen, internen Notizen und Kollisionserkennung, und ein KI-Agent arbeitet an vorderster Front: Er löst rund 7 von 10 Routinefragen aus Ihrer Wissensdatenbank und eskaliert den Rest mit angehängter Zusammenfassung. Ihr Team öffnet ein Gespräch und weiß bereits, wer der Kunde ist, was er zuvor gefragt hat und was die KI schon versucht hat.
Alles kommt an einem Ort an, organisiert so, wie ein Team tatsächlich arbeitet:
Kein seitlich angeschraubter Chatbot — KI in jedem Schritt des Workflows.
Beantwortet Routinefragen rund um die Uhr aus Ihrer Wissensdatenbank und nennt dabei seine Quellen.
Braucht ein Gespräch einen Menschen, kommt es mit KI-Zusammenfassung an — kein Zurückscrollen als Archäologie.
Entwürfe, Umformulierungen und Tonkorrekturen auf Basis Ihrer Dokumente und des Threads — Sie behalten die Kontrolle.
Unternehmen, Tarif, frühere Gespräche und Aktivität neben jedem Thread, während Sie tippen.
Gespeicherte Antworten liegen hinter einem Schrägstrich, die Variablen füllt das Gespräch.
Jede KI-Antwort wird bewertet, sodass Sie Containment, Lücken und CSAT je Kanal sehen.
Die Seitenleiste beantwortet die Fragen, die Ihr Team sich früher gegenseitig gestellt hat:
Jeder Tarif ist ein Pauschalpreis pro Workspace: $99, $219 oder $499 im Monat, jeweils mit unbegrenzten Teammitgliedern — ein gemeinsamer Posteingang, bei dem das Teilen tatsächlich kostenlos ist. Die Tarife unterscheiden sich im KI-Volumen (1.000, 2.500 oder 7.500 Antworten im Monat) und in Extras wie Copilot und proaktiven Kampagnen ab Growth; eine Aufstockung um 1.000 KI-Anfragen kostet $49, wann immer ein Monat heiß läuft.
Wenn Sie mit Shared-Inbox-Tools vergleichen, die pro Platz abrechnen, rechnen Sie mit Ihrer echten Teamgröße: Fünf Plätze kosten fast überall mehr als pauschal $99 — und dabei ist bei keinem ein KI-Agent enthalten, der sieben Zehntel der Arbeit erledigt.
Verbinden Sie Ihre Kanäle an einem Nachmittag — die KI beginnt sofort mit der Triage.