Sagen Sie es zuerst — und sparen Sie sich das Ticket

Rundgänge, Anstöße, Umfragen und Ankündigungen aus einem einzigen Builder — zugestellt genau dort, wo Ihr Kunde tatsächlich ist.

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8
Nachrichtenformate, vom dezenten Tooltip bis zur geführten Tour
7
abgedeckte Kanäle — Widget, E-Mail, WhatsApp, Telegram, Slack, Discord
Sekunden
zwischen der erfassten Aktion und der Nachricht, die darauf antwortet
20
Sprachen per KI-Übersetzung — Ihre Platzhalter bleiben unangetastet

Treffen Sie sie mitten im Gedanken

Eine Eins-zu-eins-Nachricht im Widget, gebaut und versendet wie jede andere Kampagne.

  • Kommt an, solange der Besucher noch auf der Seite ist, nicht nachdem er weg ist.
  • Badge, Schnipsel oder vollständige Notiz — Sie bestimmen die Lautstärke.
  • Das Öffnen kann ein Gespräch starten oder eine E-Mail-Adresse einsammeln.
Eine stockende Testphase bekommt bei Schritt 2 einen Anstoß — nicht später eine Entschuldigungs-E-Mail.
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Ein Entwurf, sechs Kanäle

Eine Karte aus Bild und Buttons, die aus einem einzigen Editor jeden verbundenen Kanal erreicht.

  • Karten tragen einen Titel, ein Motiv und einen oder mehrere Buttons.
  • Die Zustellung umfasst Widget, E-Mail, Telegram, WhatsApp, Slack und Discord.
  • Kanalspezifische Feinschliffe lassen jede Version zu ihrem Zuhause passen.
  • Zwei Versionen kämpfen es aus — mit Zahlen pro Version.
Feature-Tag: Jeder Kanal erfährt es gleichzeitig, aus einem Entwurf.
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Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

Die Benachrichtigung, die sie zurückholt

Mit dem Mobile-SDK in Ihrer App erscheinen Antworten und Ankündigungen als native Push-Benachrichtigung — ein Tippen bringt den Kunden zurück ins Gespräch.

  • Echte iOS- und Android-Benachrichtigungen über den Mobile-SDK-Kanal.
  • Antworten im Gespräch erreichen Kunden auch bei geschlossener App.
  • Derselbe Ankündigungsentwurf dient zugleich als Push-Versand.
  • Ein Tippen führt per Deep-Link direkt zum Thread oder Screen.
Antworten auf dem Sperrbildschirm werden gelesen; Marketing-E-Mails werden archiviert.

Die Durchsage auf Seitenebene

Eine schmale Leiste auf der Seite selbst — oben oder unten, über die volle Breite oder schwebend.

  • Sitzt dort, wo die Augen ohnehin schon sind — auf der Seite.
  • Trägt Links, Buttons, Emoji-Reaktionen oder ein E-Mail-Feld.
  • Ein Klick kann eine komplette Produkttour öffnen.
  • Farbe, Schließverhalten und Absenderzeile sind konfigurierbar.
  • Vorlagen decken Events, Aktionen und Ausfälle ab — oder gestalten Sie Ihre eigene.
Heute Nacht Wartungsfenster? Sagen Sie es auf der Seite, nicht in 400 Tickets.
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Fragen im Moment des Empfindens

Umfragen im Produkt als Pop-up-Ablauf oder eine Frage nach der anderen im Chat.

  • Der Pop-up-Modus bringt Startbildschirm, Schritte und einen Fortschrittsbalken mit.
  • Der Chat-Modus stellt im Thread eine Frage nach der anderen.
  • Telegram-Nutzer antworten über die native Inline-Tastatur.
  • Ergebnisse gruppieren sich pro Frage und lassen sich jederzeit als CSV exportieren.
  • Vorlagen für NPS, Zufriedenheit, Feature-Wünsche und Kündigungen — oder starten Sie leer.
Der Moment, in dem das Setup fertig ist, ist der Moment, in dem „Wie war die Einrichtung?“ ehrliche Antworten bekommt.
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How satisfied were you with this conversation?
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What could we improve?
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Von der Anmeldung bis zur Aktivierung

Eine Checkliste im Widget mit ein bis zehn Aufgaben, jede mit Namen und Beschreibung.

  • Aufgaben können Touren öffnen, URLs folgen oder sich einfach abhaken lassen.
  • Fortschritt wird automatisch erfasst — eine beendete Tour schließt ihre Aufgabe ab.
  • Die Funnel-Ansicht zeigt Starts, Abschlüsse und Absprungpunkte.
Aus „Wo fange ich überhaupt an?“ wird eine Liste mit fünf Schritten.
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Create your first project
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Hilfe, direkt an die Oberfläche geklebt

An Elemente verankerte Hinweise auf Ihrer Live-Website, gemeinsam als eine Kampagne verwaltet.

  • Verankert per CSS-Selektor oder über den Text, den Nutzer sehen.
  • Löst bei Hover oder Klick aus, mit optionalem Leuchtmarker.
  • Pro Hinweis positioniert, genau dort, wohin er zeigt.
Die Einstellung, die jeder neue Admin übersieht, erklärt sich ab jetzt selbst.
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ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
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Rundgänge, die von selbst laufen

Gebaut, indem Sie sich durch Ihre Live-Website klicken — oder von der KI entworfen, bis zu sieben Schritte aus einem Satz.

  • Kombiniert Karten, an Elemente geheftete Callouts und Video von YouTube, Vimeo, Loom oder Wistia.
  • Ziele verfolgen, wer ankommt — mit einer Kontrollgruppe, die den Uplift belegt.
  • Zwei Abläufe können direkt gegeneinander laufen.
  • Starten Sie aus Links, Bannern oder einer automatisierten Series.
  • Vorlagen für Launches, Rundgänge, Upgrade-Anstöße und Video-Intros — oder starten Sie bei null.
Vom ersten Login bis zum ersten veröffentlichten Projekt, den ganzen Weg begleitet.
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Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
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Die erste Kampagne ist in Minuten draußen.

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Der erste Kanal, der sie erreicht, gewinnt

Sie legen die Rangfolge der Kanäle fest; jede Person erhält eine Kopie auf dem besten verfügbaren Kanal — mit E-Mail als Auffangnetz.

  • Versand nach Priorität — eine Nachricht pro Person, E-Mail als Rückfallebene.
  • Zustellung per In-App- und Mobile-Push, sobald der Mobile-SDK-Kanal live ist.
  • Text, Bildwelt und Buttons dürfen sich pro Kanal unterscheiden.
  • Aus Meta synchronisierte WhatsApp-Vorlagen tragen Sie über das 24-Stunden-Fenster hinaus.
  • Personalisierung mit Namen und eigenen Feldern, dazu eine Rückfallebene für fehlende Werte.
  • Jede ausgehende E-Mail kommt mit signiertem Abmeldelink und Präferenzseite.
Telegram- und WhatsApp-Karten fassen bis zu drei Buttons; Ankündigungen und Chat unterstützen beide A/B-Tests.

Ein Uplift, den Sie im Meeting verteidigen können

Segmente aus Attributen, Events und Kanälen; eine Live-Vorschau, wer infrage kommt; Split-Tests und Kontrollgruppen, die echte Wirkung vom Rauschen trennen.

Wiederverwendbare Segmente

Kombinieren Sie Attribute, Events, Kanäle, Geografie, Aktivitätsdaten, Tags und eigene Felder mit Beliebig/Alle-Logik — einmal speichern, überall ansteuern.

Vorschau: Wer bekommt das?

Ändern Sie einen Filter und sehen Sie zu, wie sich Live-Zählung und Beispielempfänger in unter einer halben Sekunde aktualisieren — Gewissheit vor dem Start, nicht danach.

Split-Tests

Chat und Ankündigungen nehmen gewichtete Varianten; Touren laufen als strikter A/B-Test mit fester Zuweisung und benanntem Sieger nach Zielkonversion.

Kontrollgruppen

Reservieren Sie bis zu 50 % der Zielgruppe einer Tour als unberührte Kontrolle — der Bericht zeigt den Uplift gegenüber echtem Nichtstun.

Zielfenster

Definieren Sie ein Ziel als Kontaktfilter mit einem Fenster von 1, 3, 7 oder 30 Tagen; wer schon vorher passte, bleibt außen vor, und jeder Konvertierende wird aufgelistet.

Funnels und Gesundheit

Tour-Funnels pro Schritt samt Absprüngen, Checklisten-Funnels und Kampagnenzähler für gesendet, zugestellt, fehlgeschlagen, geöffnet, beantwortet und abgemeldet.

Das Kleingedruckte, laut vorgelesen

Kanalabdeckung, WhatsApp-Vorlagen, Trigger, Split-Tests und Abmeldungen — ganz ohne Graben.

Chat- und Ankündigungskampagnen erreichen das Website-Widget, E-Mail, WhatsApp, Telegram (Mini-Apps inklusive), Slack und Discord. Sie legen die Rangfolge der Kanäle fest, jeder Kontakt bekommt eine Kopie auf dem ersten Kanal, der ihn erreicht — optional mit E-Mail als Rückfallebene —, und der Inhalt darf pro Kanal variieren.
Ja — geschrieben wird im Design-Modus direkt auf Ihrer Live-Website: Element anklicken, Schritt schreiben, veröffentlichen. Schritte können Text, Zeiger oder Video von YouTube, Vimeo, Loom oder Wistia sein. Oder Sie beschreiben die Tour in einem Prompt und lassen den KI-Composer bis zu sieben Schritte entwerfen.
Sie laufen manuell, nach Zeitplan, in einem zeitzonenbewussten Rhythmus (täglich, wöchentlich, monatlich) oder bleiben dauerhaft als Trigger aktiv — und feuern innerhalb von Sekunden nach einer Anmeldung, einer Phase der Inaktivität oder jedem eigenen Event, das Sie erfassen. Jeder Kontakt wird einmal angeschrieben, und bestehende Treffer lassen sich nachziehen.
Dafür gibt es genehmigte Vorlagen (HSM): Sufox synchronisiert sie aus Meta, verfolgt den Genehmigungsstatus und ordnet Vorlagenparameter den Kontaktfeldern zu. Vorlagen-Sendungen gehen über das Sitzungsfenster hinaus durch; Sendungen ohne Vorlage außerhalb davon werden sicher übersprungen und nie beim Kunden abgewiesen.
Chat und Ankündigungen fahren gewichtete Varianten mit Statistiken pro Variante. Touren ergänzen eine Kontrollgruppe von bis zu 50 % der Zielgruppe plus Attributionsfenster von 1, 3, 7 oder 30 Tagen, sodass die Konversion gegen Menschen gemessen wird, die nichts gesehen haben. Alles bekommt Zustellstatistiken, Funnels, Trends und CSV-Export.
Jede ausgehende E-Mail trägt einen signierten Link zu einer Präferenzseite. Sobald sich jemand abmeldet, überspringt ihn jede künftige Kampagne automatisch, und der Abo-Status bleibt pro Kontakt bearbeitbar. Mobile Push-Benachrichtigungen sind unterwegs, aber noch nicht live.

Kommen Sie dem nächsten Ticket zuvor

Ihre erste Tour, Umfrage oder Ankündigung kann heute rausgehen. 14 Tage testen, die Karte bleibt in Ihrer Tasche.

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