Un agent IA qui répond à partir de vos docs, une boîte de réception partagée pour toute l’équipe et un tarif forfaitaire qui ne suit pas vos effectifs. En ligne le jour même — sans ingénieur support.
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire.
Les startups SaaS se heurtent toutes au même mur : le produit avance plus vite que la documentation, les mêmes questions « comment faire pour… » arrivent chaque jour, et c’est encore le fondateur qui y répond à minuit. Recruter est prématuré, mais ignorer la boîte de réception coûte des essais et des renouvellements. Le choix de l’outil aggrave la situation : la plupart des helpdesks se facturent au siège, si bien qu’associer des développeurs ou des fondateurs revient à payer des personnes qui traitent trois tickets par semaine.
Sufox est conçu exactement pour cette étape. Reliez le chat de votre site, votre e-mail de support, WhatsApp et Telegram à une seule boîte de réception, pointez l’agent IA vers votre documentation et votre centre d’aide existants, et laissez-le résoudre seul environ 7 questions courantes sur 10. Tout le reste arrive dans la boîte partagée avec un résumé IA et le contexte client complet — et comme chaque plan inclut des coéquipiers illimités, n’importe qui dans l’équipe peut intervenir sans changer la facture.
L’agent IA s’entraîne sur votre contenu réel — sans script ni arbre de décision :
Connaissances reliées à cet agent
L’agent apprend des deux ; la publication détermine seulement ceux que les clients voient.
Un client demande
Aucune option à empiler, aucune intégration à maintenir avant le premier jour.
Chat du site, e-mail, WhatsApp et Telegram dans une seule file — avec attributions, notes et détection des collisions.
Il résout depuis votre base de connaissances les questions courantes et de facturation, et escalade le reste avec un résumé.
Un centre d’aide que vos clients consultent et dont votre IA tire ses réponses — plus des rapports sur ce qui manque.
Bannières, infobulles et e-mails déclenchés par le comportement, pour activer les essais et annoncer les nouveautés.
CSAT, qualité des réponses IA, temps de première réponse et lacunes de connaissances — sans prolifération de tableaux de bord.
99 $, 219 $ ou 499 $ par mois pour tout l’espace de travail. Coéquipiers illimités sur chaque plan.
Des analytics support sans projet BI — prêts dès que vous connectez un canal :
Prédéfinis
Sur mesure
Volume entrant par canal — et qui finit par l’absorber.
Instantané · 30 derniers jours
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Tendance · 30 derniers jours
Répartition · 30 derniers jours
Détail · 30 derniers jours
Le plan Startup coûte 99 $ par mois pour tout l’espace de travail et comprend 1 000 réponses IA — de quoi couvrir, pour la plupart des produits en amorçage, la moitié courante de leur boîte de réception. Growth (219 $) porte le quota à 2 500 requêtes et ajoute Copilot ainsi que les campagnes de cycle de vie ; Business (499 $) comprend 7 500 requêtes. Si un lancement fait grimper votre volume, la recharge coûte 49 $ pour 1 000 requêtes IA supplémentaires — jamais un compteur qui vous surprend.
Ce qui compte vraiment à ce stade : aucun de ces chiffres ne bouge quand des personnes rejoignent l’équipe. Le support reste un sport collectif — les développeurs trient les bugs dans la même boîte de réception, les fondateurs surveillent le CSAT après une mise en production — et la facture reste une constante de votre modèle de burn, pas une variable.
Connectez vos docs et vos canaux aujourd’hui — l’IA commence à répondre dès l’après-midi.