De deux à dix personnes, toutes les casquettes sur toutes les têtes — et des clients qui attendent des réponses à toute heure. Sufox associe votre petite équipe à un agent IA pour que la couverture cesse de dépendre des effectifs.
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire.
Les petites équipes de support n’échouent pas par manque de compétence — elles échouent sur l’arithmétique. Trois personnes ne peuvent pas couvrir 24/7, une file de questions répétées dévore les heures dont les problèmes difficiles ont besoin, et les helpdesks d’entreprise se facturent et se configurent comme si vous aviez un service ops pour les piloter. Les outils facturés au siège en rajoutent : dès que quelqu’un donne un coup de main dans la boîte de réception, l’abonnement grossit.
Sufox est dimensionné pour le vrai problème. L’agent IA prend la majorité courante — environ 7 questions sur 10 — directement dans votre base de connaissances, la nuit et le week-end compris. Votre équipe traite le reste dans une seule boîte de réception partagée entre chat du site, e-mail, WhatsApp et Telegram, avec un Copilot IA qui rédige les brouillons qu’elle valide. La mise en place tient dans une journée, et le prix est un chiffre unique : à partir de 99 $ par mois, coéquipiers illimités compris.
La couverture cesse d’être un problème de planning quand la routine se répond toute seule :
Le bilan de ce que le bot règle sans aide.
Taux de résolution autonome
Taux d’escalade
Taux de déflexion
Bot vs humain
76% bot
Questions sans réponse · classées par fréquence
Les fonctions qui comptent, sans la console d’administration qui réclame un administrateur.
Chat du site, e-mail, WhatsApp et Telegram réunis — sans changer d’onglet, sans fil oublié.
L’IA rédige les réponses à partir de votre base de connaissances et des conversations passées ; votre équipe corrige et envoie.
Tapez « / » et le flux de remboursement, la réinitialisation de mot de passe ou la réponse livraison sont à une touche.
Les vues À moi, Mentions et Intervention humaine rendent la propriété évidente, même à trois.
Connectez vos canaux, importez vos docs, lancez-vous — sans consultant ni projet de configuration.
À partir de 99 $/mois pour tout l’espace de travail. Renforts, temps partiels et fondateurs rejoignent gratuitement.
Copilot fait de chaque coéquipier votre plus expérimenté :
Bonjour Ava — désolé pour le double débit ! Le remboursement est déjà en route. Le déroulé : 1. Nous annulons le doublon de notre côté aujourd’hui. 2. Sous 3 à 5 jours ouvrés, votre banque le recrédite. 3. Dès qu’il est validé, un e-mail de confirmation vous parvient. Autre chose que je peux régler pour vous ?
Startup coûte 99 $ par mois : la boîte de réception partagée sur les quatre canaux, la base de connaissances et 1 000 réponses IA — généralement de quoi tenir pour une équipe qui traite quelques centaines de conversations par mois. Growth, à 219 $, ajoute Copilot et les messages proactifs avec 2 500 réponses IA. Aucun plan ne comporte de siège par agent : le cinquième coéquipier coûte autant que le premier, c’est-à-dire rien.
Comparez avec les outils facturés au siège, où la facture logicielle devient discrètement un impôt sur les effectifs — et où l’IA, quand elle existe, est une option de plus par agent. Avec un chiffre unique, budgéter le support tient en une ligne, et ajouter un renfort pendant un pic redevient une décision humaine, pas un acte d’achat.
En place avant le déjeuner, des réponses à toute heure. Tarif forfaitaire, coéquipiers illimités.