Una sola bandeja para chat web, email, WhatsApp y Telegram, donde la IA responde las preguntas rutinarias y entrega el resto a tu equipo con un resumen y el contexto completo del cliente.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.
La mayoría de los equipos sale a buscar una bandeja compartida la semana en que revienta el support@: dos personas contestan el mismo email, un hilo de WhatsApp muere en el móvil de alguien y nadie sabe decir si el cliente enfadado del martes llegó a recibir respuesta. Una bandeja compartida clásica arregla los choques, pero deja a las personas escribiendo las mismas diez respuestas todo el día.
Sufox es una bandeja compartida que además resuelve el segundo problema. Cada canal aterriza en una única cola con asignaciones, notas internas y detección de colisiones, y un agente de IA trabaja la primera línea: resuelve unas 7 de cada 10 preguntas rutinarias desde tu base de conocimiento y escala el resto con un resumen adjunto. Tu equipo abre una conversación sabiendo ya quién es el cliente, qué preguntó antes y qué ha intentado la IA.
Todo llega a un mismo sitio, organizado como trabaja un equipo de verdad:
No es un chatbot atornillado por fuera: es IA en cada paso del flujo de trabajo.
Contesta las preguntas rutinarias desde tu base de conocimiento a cualquier hora, y cita sus fuentes.
Cuando una conversación necesita a una persona, llega con un resumen de IA: sin arqueología de scroll.
Borradores, reescrituras y ajustes de tono basados en tu documentación y en el hilo; el control sigue siendo tuyo.
Empresa, plan, conversaciones anteriores y actividad junto a cada hilo mientras escribes.
Respuestas guardadas a un «/» de distancia, con variables rellenadas desde la conversación.
Cada respuesta de IA se puntúa, así ves contención, lagunas y CSAT por canal.
La barra lateral contesta las preguntas que tu equipo solía hacerse entre sí:
Cada plan es un precio plano por espacio de trabajo: $99, $219 o $499 al mes, con miembros de equipo ilimitados en todos ellos — una bandeja compartida en la que compartir sale realmente gratis. Los planes se diferencian por el volumen de IA (1,000, 2,500 o 7,500 respuestas al mes) y por extras como Copilot y las campañas proactivas desde Growth en adelante; una recarga de $49 añade 1,000 solicitudes de IA cuando un mes viene fuerte.
Si estás comparando con herramientas de bandeja compartida que cobran por plaza, echa cuentas con el tamaño real de tu equipo: cinco plazas de casi cualquier cosa cuestan más que $99 planos, y eso antes de que ninguna incluya un agente de IA que se ocupa de siete décimas partes del trabajo.
Conecta tus canales en una tarde: la IA empieza a clasificar de inmediato.