De dos a diez personas, cada una con todos los sombreros puestos, y clientes que esperan respuesta a cualquier hora. Sufox pone un agente de IA junto a tu equipo pequeño para que la cobertura deje de depender de la plantilla.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Los equipos de soporte pequeños no fracasan por falta de talento, sino por aritmética. Tres personas no pueden cubrir 24/7, una cola de preguntas repetidas se come las horas que necesitan los problemas difíciles, y los helpdesks corporativos cobran y se configuran como si tuvieras un departamento de operaciones para gestionarlos. Las herramientas por plaza rematan la faena: en cuanto alguien echa una mano en la bandeja, la suscripción sube.
Sufox está dimensionado para el problema real. El agente de IA asume la mayoría rutinaria — unas 7 de cada 10 preguntas — directamente desde tu base de conocimiento, también de noche y los fines de semana. Tu equipo trabaja el resto en una única bandeja compartida con chat web, email, WhatsApp y Telegram, con un Copilot de IA que redacta respuestas que solo hay que aprobar. La puesta en marcha se resuelve en un día y el precio es una sola cifra plana: desde $99 al mes, con miembros de equipo ilimitados incluidos.
La cobertura deja de ser un problema de turnos cuando lo rutinario se resuelve solo:
Un boletín de lo que el bot resuelve sin ayuda.
Tasa de contención
Tasa de escalado
Tasa de desvío
Bot vs humano
76% bot
Preguntas sin respuesta · por frecuencia
Las funciones que importan, sin una consola de administración que necesite un administrador.
Chat web, email, WhatsApp y Telegram juntos: sin cambiar de pestaña ni perder hilos.
La IA redacta respuestas a partir de tu base de conocimiento y de conversaciones anteriores; tu equipo edita y envía.
Escribe «/» y el flujo de reembolso, el restablecimiento de contraseña o la respuesta de envíos quedan a una tecla.
Las vistas Míos, Menciones y Necesita humano dejan clara la propiedad incluso en un equipo de tres.
Conecta canales, importa documentación y sal en directo: sin consultor ni proyecto de configuración.
Desde $99/mes para todo el espacio de trabajo. Refuerzos, gente a tiempo parcial y fundadores entran gratis.
Copilot convierte a cualquier compañero en el más experimentado del equipo:
Hola Ava: ¡perdona por el cargo duplicado! El reembolso ya está en marcha. Estos son los plazos: 1. Hoy anulamos el duplicado por nuestra parte. 2. En 3–5 días hábiles tu banco lo muestra de vuelta. 3. En cuanto se procese, te llega un email de confirmación. ¿Hay algo más que pueda resolverte?
Startup cuesta $99 al mes: la bandeja compartida en los cuatro canales, la base de conocimiento y 1,000 respuestas de IA, normalmente suficiente para un equipo que atiende unos cientos de conversaciones al mes. Growth, a $219, añade Copilot y los mensajes proactivos con 2,500 respuestas de IA. Ningún plan tiene plazas por agente, así que el quinto compañero cuesta lo mismo que el primero: nada.
Compáralo con las herramientas por plaza, donde la factura del software se convierte discretamente en un impuesto sobre la plantilla y donde la IA, si existe, es otro complemento por agente. Con una sola cifra plana, presupuestar el soporte es una línea única, y sumar refuerzos en un pico es una decisión sobre personas, no sobre compras.
Configúralo antes de comer y atiende a cualquier hora. Precio plano y miembros de equipo ilimitados.