Un agente de IA que responde con tu documentación, una bandeja compartida para todo el equipo y un único precio plano que no crece con la plantilla. En marcha el mismo día, sin necesidad de un ingeniero de soporte.
Prueba gratis de 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Las startups SaaS chocan siempre con el mismo muro de soporte: el producto avanza más rápido que la documentación, cada día llegan las mismas preguntas de «¿cómo hago para…?» y el fundador sigue siendo quien las contesta a medianoche. Contratar es prematuro, pero desatender la bandeja cuesta pruebas y renovaciones. La elección de herramienta lo empeora: la mayoría de los helpdesks cobran por plaza, así que implicar a ingenieros o fundadores significa pagar por gente que atiende tres tickets a la semana.
Sufox está pensado exactamente para esta etapa. Conecta el chat de tu web, el email de soporte, WhatsApp y Telegram a una sola bandeja, apunta el agente de IA a tu documentación y tu centro de ayuda, y deja que resuelva por su cuenta unas 7 de cada 10 preguntas rutinarias. Todo lo demás aterriza en la bandeja compartida con un resumen de IA y el contexto completo del cliente y, como cada plan incluye miembros de equipo ilimitados, cualquiera puede entrar a echar una mano sin que cambie la factura.
El agente de IA se entrena con tu contenido real: sin guiones ni árboles de decisión:
Conocimiento conectado a este agente
El agente aprende de ambos; publicar solo decide cuáles ven los clientes.
Un cliente pregunta
Sin complementos que apilar ni integraciones que mantener antes del primer día.
Chat web, email, WhatsApp y Telegram en una sola cola, con asignaciones, notas y detección de colisiones.
Resuelve las preguntas rutinarias de «¿cómo hago…?» y de facturación con tu base de conocimiento, y escala el resto con un resumen.
Un centro de ayuda que tus clientes consultan y del que responde tu IA, más informes de lo que falta.
Banners, tooltips y emails disparados por comportamiento para activar pruebas y anunciar novedades.
CSAT, calidad de las respuestas de IA, tiempo de primera respuesta y lagunas de conocimiento, sin un enjambre de paneles.
$99, $219 o $499 al mes para todo el espacio de trabajo. Miembros de equipo ilimitados en todos los planes.
Analítica de soporte sin un proyecto de BI: lista en cuanto conectas un canal:
Predefinidos
Crea el tuyo
Volumen entrante por canal, y quién acaba cargando con él.
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El plan Startup cuesta $99 al mes para todo el espacio de trabajo e incluye 1,000 respuestas de IA: suficiente para que la mayoría de los productos en fase inicial cubran la mitad rutinaria de su bandeja. Growth ($219) sube la cuota a 2,500 solicitudes y añade Copilot para agentes y las campañas de ciclo de vida; Business ($499) incluye 7,500 solicitudes. Si un lanzamiento te dispara el volumen, la recarga cuesta $49 fijos por cada 1,000 solicitudes de IA extra; nunca un contador con sorpresa.
Lo que importa en esta etapa: ninguna de esas cifras cambia cuando se suma gente. El soporte sigue siendo un deporte de equipo — los ingenieros clasifican errores en la misma bandeja, los fundadores vigilan el CSAT tras una release — y la factura sigue siendo una constante en tu modelo de gastos, no una variable.
Conecta hoy tu documentación y tus canales: la IA empieza a contestar esa misma tarde.