Escríbelo una vez, que responda en todas partes

Cada artículo hace dos turnos: los clientes lo buscan en el centro de ayuda y tu agente de IA lo dice en el chat. Una sola edición actualiza los dos.

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Restablece tu contraseña

Tanto si se te ha ido de la cabeza como si simplemente toca cambiarla, restablecerla lleva menos de un minuto y nunca hace falta escribir a soporte.

Pasos

  1. 1. Desde el menú de la cuenta, abre Ajustes → Seguridad.
  2. 2. Haz clic en Restablecer contraseña.
  3. 3. En tu correo te espera un enlace seguro de restablecimiento: válido durante 30 minutos.
  4. 4. Elige una nueva contraseña y pulsa Guardar.

Consejo: Deja que un gestor de contraseñas invente algo largo y único, nunca reciclado en otro sitio.

Publica aquí. Responde en todas partes.

Datos claros sobre cómo funciona.

100%
de los artículos pueden alimentar al agente, publicados o solo internos
50+
idiomas disponibles con traducción por IA en un clic
1 clic
importa tu biblioteca de Zendesk, Intercom, Freshdesk o Notion
Ilimitada
profundidad de anidación, reordenable arrastrando

Reúne toda la documentación en un mismo estante

Rastrea la web, sube archivos, replica Notion y Drive o levanta tu antiguo centro de ayuda al completo: Sufox mantiene fresca cada fuente sin copiar y pegar.

Rastreo de tu web

El rastreador web incorporando páginas: URLs que se convierten en fuentes de conocimiento con un calendario de re-rastreo

Subida de archivos

PDF, documentos de Word, hojas de cálculo: arrástralos dentro.

Réplica de Notion

Tus páginas y bases de datos, resincronizadas cuando quieras.

Réplica de Drive

Documentos y hojas quedan enlazados, no copiados.

Tu antiguo helpdesk

Levanta todo lo que hay en Zendesk, Intercom o Freshdesk.

Datos encontrados solos

Los detalles clave del producto, extraídos de tu web y siempre en juego.

Artículos listos para el agente

Todo lo que escribes aquí sirve además como material de respuesta del bot.

Míralo responder

Quien escribe, escribe. La herramienta le sigue el ritmo.

Menús de barra, tablas, código, incrustaciones. Comentarios en línea, cursores en vivo, instantáneas de cada cambio y guardado cada tres segundos: no se pierde nada y nadie se pisa.

Nada que reaprender

Comandos de barra, tablas, bloques de código, listas de tareas, vídeos incrustados: los atajos que ya conoces.

Arrastra el árbol

Anida páginas y grupos hasta donde quieras y reordénalos arrastrando.

Instantáneas

Cada edición se convierte en una versión restaurable. Vuelve atrás en un clic.

Notas al margen

Comenta la frase o la imagen exacta y cierra el hilo cuando esté resuelto.

Cursores en vivo

Ves a tus compañeros dentro del documento mientras escriben: nadie sobrescribe a nadie.

Guardado constante

El trabajo se guarda cada tres segundos, siempre.

Un artículo que nadie lee es un empleado callado

Enlaza la base y cada página empieza a responder a los clientes, con las fuentes citadas. Los manuales internos pueden enseñar al bot sin publicarse jamás.

  • Conecta una base y cada artículo que contiene queda listo para responder.
  • Los documentos solo internos entrenan al agente sin que los vea ningún cliente.
  • Las respuestas citan el artículo concreto del que salieron.
  • Las respuestas flojas o con pulgar abajo aparecen como lagunas en tu panel.
  • Un clic convierte cualquier laguna en el siguiente artículo.
Las preguntas que el bot no supo responder son tu hoja de ruta de contenidos.
Agente de soporteResponde con tu conocimiento conectado

Conocimiento conectado a este agente

Centro de ayuda48 artículosPublicado
Runbooks internos12 artículosPrivado

El agente aprende de ambos; publicar solo decide cuáles ven los clientes.

Un cliente pregunta

¿Cómo actualizo mi tarjeta de pago?
Ve a Ajustes → Facturación, pulsa Actualizar método de pago y escribe la tarjeta nueva: toma el relevo desde tu próxima factura. De: Actualizar método de pago

Tu sitio de documentación, en pie antes de comer

Publícalo en tu dominio o en una dirección gratuita tuempresa.sufox.com. Búsqueda, migas de pan y barra de contenidos vienen de serie, y tener centros separados por producto o por público también vale.

  • Tu propio dominio o un subdominio de sufox.com al instante, sin tocar el DNS.
  • El logotipo y el favicon son tuyos, y cualquier artículo puede abrir el sitio.
  • Quien entra encuentra búsqueda completa, barra de contenidos, migas de pan y enlaces al artículo anterior y al siguiente.
  • Levanta varios centros: uno por producto, por marca o por público.
Sufox
ES

Primeros pasos

Crea la cuenta, conecta un canal y saluda en cuestión de minutos.

4 páginas

Cuenta y facturación

Planes, facturas y las palancas de tu espacio de trabajo.

6 páginas

Integraciones

Conecta las herramientas en las que tu equipo ya vive.

5 páginas

Notificaciones

Decide qué avisa a tu equipo y cuándo puede hacerlo.

3 páginas

API y webhooks

Automatiza sobre la plataforma con tu propio código.

4 páginas

Solución de problemas

Resuelve tú los sospechosos habituales, sin abrir ticket.

3 páginas

Restablece tu contraseña
Invita a tu equipo
Conecta tu bandeja
Con la tecnología de Sufox

Publícalo en 50 idiomas esta misma tarde

Un clic traduce un artículo, o el sitio entero. Quien lee cambia de idioma en la misma página, así que nunca hay un duplicado que se quede desfasado.

  • Elige un idioma por defecto y añade encima cualquiera de los más de 50 disponibles.
  • Traduce página a página o todo de una vez.
  • Los idiomas conviven en una misma página: cambiar sustituye, nunca bifurca.
  • La búsqueda y los menús siguen al idioma que haya elegido quien lee.
Cuenta y facturaciónReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Cambia el idioma y el lector se queda donde está: el mismo artículo cambia de texto en vez de dividirse en copias.

Cambia de herramienta sin perder una página

Trae Zendesk, Intercom, Freshdesk o cualquier centro alojado. Replica Notion o Drive, rastrea un sitio, sube archivos, y repite las importaciones cuando quieras sin duplicados.

Helpdesks

Zendesk, Intercom, Freshdesk o cualquier centro alojado aterriza como un árbol editable y resincronizable.

Notion

Entra con OAuth, replica la jerarquía y resincroniza cuando cambie.

Google Drive

Conéctalo una vez; los documentos llegan como páginas editables.

Sitios y archivos

Rastrea tu sitio de documentación actual o sube archivos directamente como páginas.

Documentación que contesta

Cualquier herramienta sabe alojar artículos. La diferencia aquí: pulsas publicar y el artículo se pone a trabajar solo en la cola de soporte.

Base de conocimiento de SufoxHerramienta de documentación independiente
Centro de ayuda alojado y multiidioma
Traducción del sitio entero con IA en un clic
Los artículos responden a los clientes vía el agente de IA
Lagunas de contenido detectadas en conversaciones reales
Importación desde Zendesk, Notion y rastreo webCopiar y pegar a mano
Versiones, comentarios y presencia en vivoA menudo, plan de pago

Preguntas frecuentes, respuestas cortas

Cómo enganchar los artículos al agente, qué sobrevive a una importación de Zendesk o Notion, cómo funcionan los idiomas y qué viene después.

El propio hecho de publicarlo: el artículo se registra como fuente de conocimiento, se asocia a todos los agentes del espacio de trabajo y se indexa para la búsqueda al instante. Despublícalo y desaparece igual de rápido: sin tareas de sincronización, sin reentrenamientos y sin respuestas caducadas.
Sí: el asistente lista tus artículos en todos los idiomas y tú importas todos o una selección. Aterrizan como un sitio editable, con los idiomas conservados como versiones de una misma página, y alimentan al agente de inmediato. Volver a lanzar la importación refresca lo que ya está en lugar de duplicarlo.
Autoriza por OAuth y tu espacio se replica al completo, con la jerarquía intacta, como un sitio de base de conocimiento. Resincroniza cuando Notion cambie. Rastrear un sitio de documentación que ya tengas o subir archivos sin más funcionan igual de bien.
Cada sitio tiene un idioma por defecto y tantos como quieras de los más de 50 admitidos. La traducción por IA cubre un artículo o el sitio entero en un solo clic, y las traducciones se agrupan por página: quien te visita cambia de idioma en el mismo artículo y nunca acaba en una copia suelta.
De serie vive en tuempresa.sufox.com sin tocar el DNS. Los dominios propios están en la hoja de ruta; hasta que lleguen, el subdominio con tu marca está en vivo desde la primera publicación.
No: levanta tantos sitios como necesites, cada uno con su nombre, su slug, su logotipo, su favicon, sus idiomas y su portada; uno por producto o por marca, por ejemplo. Los sitios se publican y se despublican de forma independiente, también en bloque.

Publica una vez. Jubila la pregunta repetida.

Trae tu contenido de Zendesk, Notion o tu web: el centro de ayuda y el agente arrancan juntos.

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Agente de IAPrimera respuesta en todos los canales: apoyado en tu documentación, honesto con sus fuentes y rápido en ceder el turno.Más informaciónBandejaTodos los canales en una cola, con el equipo entero dentro: las escalaciones llegan ya resumidas.Más informaciónMensajería al clienteTours, encuestas, banners y anuncios que llegan al cliente antes de que exista el ticket.Más informaciónAnalíticaInformes listos para usar, un panel que montas arrastrando y una lectura clara de lo que cierra la IA.Más informaciónCopilotAcceso anticipadoResúmenes del hilo, traducción y respuestas ya redactadas para quien atiende, dentro de la propia cola.Más información