Dilo tú primero: ahórrate el ticket

Recorridos guiados, avisos, encuestas y anuncios desde un único editor, que aterrizan donde de verdad está tu cliente.

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8
formatos de mensaje, del tooltip discreto al tour guiado
Todos
los canales cubiertos: widget, correo, WhatsApp, Telegram, Slack, Discord
Segundos
entre la acción que registras y el mensaje que la responde
50+
idiomas con traducción por IA: tus variables salen intactas

Encuéntralos a mitad de pensamiento

Un mensaje uno a uno en el widget, construido y enviado como cualquier otra campaña.

  • Aterriza mientras la visita sigue en la página, no cuando ya se ha ido.
  • Distintivo, fragmento o nota completa: elige el volumen.
  • Al abrirlo puede arrancar una conversación o recoger una dirección de correo.
Una prueba atascada recibe un empujón en el paso 2, no un correo de disculpa días después.
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Un borrador, seis canales

Una tarjeta con imagen y botones que llega a todos los canales conectados desde un mismo editor.

  • Las tarjetas llevan título, imagen y uno o varios botones.
  • La entrega abarca el widget, el correo, Telegram, WhatsApp, Slack y Discord.
  • Los retoques por canal dejan que cada versión encaje en su casa.
  • Dos versiones se baten en duelo, con números para cada una.
Día de lanzamiento: todos los canales se enteran a la vez, desde un solo borrador.
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Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

La notificación que los trae de vuelta

Con el SDK móvil en tu app, las respuestas y los anuncios aparecen como push nativo: un toque devuelve al cliente a la conversación.

  • Notificaciones iOS y Android de verdad, por el canal del SDK móvil.
  • Las respuestas de la conversación llegan aunque la app esté cerrada.
  • El mismo borrador de anuncio sirve además como envío push.
  • Al tocarla, el enlace profundo lleva directo al hilo o a la pantalla.
Las respuestas en la pantalla de bloqueo se leen; los correos de marketing se archivan.

Megafonía en la propia página

Una franja fina en la página: arriba o abajo, a todo lo ancho o flotante.

  • Se pone donde ya están los ojos: en la página.
  • Lleva enlaces, botones, reacciones con emoji o captura de correo.
  • Un clic puede abrir un tour de producto completo.
  • El color, el comportamiento al cerrarlo y la línea del remitente se configuran.
  • Hay plantillas para eventos, promociones y caídas del servicio, o diseña la tuya.
¿Mantenimiento esta noche? Dilo en la página, no en 400 tickets.
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New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
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Preguntas en el momento justo

Encuestas dentro del producto como flujo emergente, o una pregunta cada vez dentro del chat.

  • El modo emergente trae pantalla de entrada, pasos y barra de progreso.
  • El modo chat pregunta de una en una dentro del hilo.
  • Quien usa Telegram responde con el teclado nativo en línea.
  • Los resultados se agrupan por pregunta y se exportan a CSV cuando quieras.
  • Plantillas de NPS, satisfacción, peticiones de funciones y bajas, o empieza en blanco.
Justo al terminar la configuración es cuando «¿qué tal fue?» recibe respuestas sinceras.
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What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
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Del registro a la activación

Una lista de tareas en el widget, de una a diez, cada una con su nombre y su descripción.

  • Las tareas pueden abrir tours, llevar a una URL o simplemente marcarse.
  • El progreso se registra solo: terminar un tour completa su tarea.
  • La vista de embudo muestra inicios, finalizaciones y puntos de abandono.
El «¿y por dónde empiezo?» se convierte en una lista de cinco pasos.
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Create your first project
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Ayuda pegada a la interfaz

Pistas ancladas a elementos de tu sitio en vivo, gestionadas juntas como una sola campaña.

  • Se ancla por selector CSS o por el texto que ve el usuario.
  • Se dispara al pasar el ratón o al hacer clic, con marcador opcional.
  • Cada pista se coloca justo donde apunta.
El ajuste que se salta todo administrador nuevo ahora se explica solo.
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ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
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Recorridos que andan solos

Se construyen haciendo clic por tu sitio en vivo, o los redacta la IA: hasta siete pasos a partir de una frase.

  • Combina tarjetas, avisos fijados a elementos y vídeo de YouTube, Vimeo, Loom o Wistia.
  • Los objetivos miden quién llega, con un grupo de control que demuestra la mejora.
  • Dos flujos pueden competir cara a cara.
  • Se lanza desde enlaces, banners o una serie automatizada.
  • Plantillas para lanzamientos, recorridos, empujones de mejora de plan y presentaciones en vídeo, o empieza de cero.
Del primer inicio de sesión al primer proyecto publicado, guiado todo el camino.
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+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
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Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
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La primera campaña sale en minutos.

Gana el primer canal que los alcanza

Tú ordenas los canales; cada persona recibe una sola copia por el mejor canal disponible, con el correo como red de seguridad.

  • Envíos por orden de prioridad: un mensaje por persona, con el correo de reserva.
  • Entrega dentro de la app y por push móvil en cuanto el canal del SDK móvil esté en marcha.
  • El texto, las imágenes y los botones pueden cambiar según el canal.
  • Las plantillas de WhatsApp sincronizadas con Meta te sacan de la ventana de 24 horas.
  • Personalización con nombres y campos propios, más un valor de reserva cuando falta el dato.
  • Cada correo saliente lleva su baja firmada y su página de preferencias.
Las tarjetas de Telegram y WhatsApp admiten hasta tres botones; los anuncios y el chat aceptan pruebas A/B.

Una mejora que puedes defender en una reunión

Segmentos hechos con atributos, eventos y canales; una vista previa en vivo de quién entra; pruebas divididas y grupos de control que separan el impacto real del ruido.

Segmentos reutilizables

Combina atributos, eventos, canales, geografía, fechas de actividad, etiquetas y campos propios con lógica de «alguno» o «todos»: guárdalo una vez y apunta con ello en todas partes.

Vista previa de quién lo recibe

Edita un filtro y mira cómo el recuento en vivo y una muestra de destinatarios se refrescan en menos de medio segundo: certeza antes de lanzar, no después.

Pruebas divididas

El chat y los anuncios admiten variantes con pesos; los tours corren un A/B estricto, con asignación fija y un ganador nombrado por conversión de objetivo.

Grupos de control

Reserva hasta el 50% del público de un tour como control intacto: el informe enseña la mejora frente a no hacer absolutamente nada.

Ventanas de objetivo

Define el objetivo como un filtro de contactos con ventana de 1, 3, 7 o 30 días; quienes ya encajaban quedan fuera y se lista a cada persona que convierte.

Embudos y salud

Embudos de tour paso a paso con abandono, embudos de listas de tareas y contadores de campaña: enviados, entregados, fallidos, abiertos, respondidos y bajas.

La letra pequeña, leída en voz alta

Cobertura por canal, plantillas de WhatsApp, disparadores, pruebas divididas y bajas: sin tener que escarbar.

Las campañas de chat y de anuncios llegan al widget del sitio, al correo, a WhatsApp, a Telegram (mini-apps incluidas), a Slack y a Discord. Tú ordenas los canales, cada contacto recibe una sola copia por el primer canal capaz de alcanzarlo —con el correo como reserva opcional— y el contenido puede variar según el canal.
Sí: se crean en modo diseño sobre tu sitio en vivo, haciendo clic en el elemento, escribiendo el paso y publicando. Los pasos pueden ser texto, punteros o vídeo de YouTube, Vimeo, Loom o Wistia. O describe el tour en una sola indicación y deja que el compositor de IA redacte hasta siete pasos.
Pueden lanzarse a mano, con calendario, con una repetición que respeta la zona horaria (diaria, semanal, mensual) o quedarse siempre activas como disparadores, saltando a los pocos segundos de un registro, de una racha de inactividad o de cualquier evento propio que registres. A cada contacto se le escribe una vez, y quienes ya encajaban pueden incorporarse después.
De eso se encargan las plantillas aprobadas (HSM): Sufox las sincroniza desde Meta, sigue su estado de aprobación y asigna los parámetros de la plantilla a los campos del contacto. Los envíos con plantilla salen más allá de la ventana de sesión; los que no llevan plantilla se omiten con seguridad fuera de ella y nunca rebotan en el cliente.
El chat y los anuncios corren variantes con pesos y estadísticas para cada una. Los tours añaden un grupo de control de hasta el 50% del público, más ventanas de atribución de 1, 3, 7 o 30 días, así que la conversión se mide contra gente que no vio nada. Todo lleva estadísticas de entrega, embudos, tendencias y exportación a CSV.
Cada correo saliente lleva un enlace firmado a una página de preferencias. En cuanto alguien se da de baja, todas las campañas futuras lo saltan automáticamente, y el estado de suscripción se puede editar contacto a contacto. Las notificaciones push móviles están en camino, pero aún no están activas.

Adelántate al próximo ticket

Tu primer tour, encuesta o anuncio puede salir hoy. 14 días de prueba, con la tarjeta en el bolsillo.